目标与绩效管理
上海开课
时间地点：2008年11月19-20日 上海
培训费用：2800元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）
培训对象：企业中高层管理者、团队领导者，人力资源专业人士
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课程背景：
从业务走向管理并不会因为职务的提升而自然完成。关键要项管理，从关键处着手是管理人员必须学会的“隔山打牛”之术。企业以“业绩＋效率”为价值考量核心。理念的必然造就行为的必然。学员将了解和学习关于目标绩效管理的整个流程操作方法，包括从绩效目标的计划、实施过程的控制到结果考评。大师的精辟论点、言之有物的讲授、生动活泼的诠释，化枯燥为生动，将给学员以清晰的流程思路，实务的操作演练，并从中获得全新的视角和不同于以往的专业经历。
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课程大纲：
序曲：独舞与群舞
从管理者的职责谈起
学会隔山打牛
从业务走向管理
个人贡献者与团队贡献者
绩效目标管理——日常管理要项
工作业绩的动力第一部：从目标走向绩效
一、游戏规则设定篇
绩效目标－并非空穴来风
锅与饼的关系
、组织期望－上级的期望与工作目标
绩效计划沟通
沟通中上下级的角色扮演
参与和承诺－契约的订定
经典的SMART法则
三不脱离原则
平衡记分卡的可持续意义框架
并非眉毛胡子一把抓－KPI
企业发展初期与稳定发展期的指标偏向
绩效目标中的软硬兼施
硬指标与软指标
二、从执行到过程管理
绩效管理中差异的发现与管理
防患于未然
毫厘与千里、、
绩效实施偏差的差异因素
经理在绩效管理过程中的职责
持续沟通什么？
持续沟通的有效方式
凭什么说三道四？－有用信息的收集
绩效跟踪的六大注意点
积小胜为大胜
三、事后评核篇
什么使考核沦落为鸡肋
考核前的准备
重温游戏规则－基于游戏规则的绩效评估
绩效评估面谈与沟通
考核考什么？
考核应特别注意的事项
常见绩效考核方法
公司考核政策与手段的学习与领会
四、不是终曲的终曲
员工不按期望行为的因素列举
影响绩效改进的六个因素
一发动全身：从7S模型看绩效改进
订定《绩效改进行动计划》
从差异中学习与成长
绩效目标管理的循环图
更上一层楼：新目标的订立
重温《成功经理人的七大特质》
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讲师介绍：马斌先生
高级讲师，资深管理顾问/企业教练，亚洲管理学院（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监，及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。
专长领域：
中、基、高层管理能力提升、卓越领导力与高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管理；人力资源管理及开发。
品牌课程：
《打造有效执行力》、《打造卓越领导力》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《F-MTP：从技术走向管理
—基层管理技能特训》、《M-MTP:从技术走向管理-中层管理技能特训》、《KPI-关键绩效指标体系的建立
和实施》、《企业快速诊断》、《实战5S》、《有效的专案管理》、《基于效率提升的现场改善管理》、《基于
执行的有效管理》。
服务企业：
Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心……
企业反馈：
优点：课程紧凑，气氛好，讲师非常专业，在短时间内培训效果较好。收获：通过接受简单明了的培训，对领导下属更好完成工作，达到效果有了更大的信心。——欧姆龙（上海）有限公司
帮助提高了人的管理技能，讲师的讲课非常有感染力。——华微半导体（上海）有限责任公司
这是我有史以来上的最为生动也最为受用的一堂课，在这里，我知道了今后工作中更应该注重于沟通交流方面，也解决了我目前内心的一些困扰，虽然有些问题还不能马上解决，但是我相信，有些知识，我会在这个职位上做得更好。——佳能（苏州）有限公司
(BSR)
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